Оригинал из бутика: как мы гарантируем подлинность люкса

Каждую вещь в BEXOO мы выкупаем сами - в официальных бутиках Европы. Это значит, что к вам попадает оригинал напрямую из бутика, а не перекупленный неизвестно где товар. Ниже - как устроен наш источник, что подтверждает оригинальность и какие гарантии мы даём при покупке на сотни тысяч и миллионы рублей.

Главная гарантия подлинности - это источник

Большинство сомнений при покупке люкса сводится к одному вопросу: "А вдруг подделка" Мы снимаем этот вопрос на уровне закупки. Наши байеры приобретают вещи лично, в официальных бутиках европейских брендов - Hermes, Chanel, Dior, Louis Vuitton, Moncler, Brunello Cucinelli и других. Это новые, оригинальные изделия из бутика.

Почему это надёжнее перепродажи с рук или со сторонних площадок: вещь не проходит через цепочку перекупщиков, где теоретически возможна подмена. Путь короткий и прозрачный - бутик в Европе, затем наш шоурум в Москве.

Чек и оригинальная упаковка из бутика

Поскольку мы покупаем вещи сами, у нас остаётся подтверждение покупки. По запросу мы показываем чек из бутика и оригинальную упаковку - коробку, пыльник, фирменные ленты и аксессуары конкретного дома. Для покупателя это дополнительное, осязаемое доказательство происхождения вещи.

Что ещё подтверждает оригинальность

Даже зная источник, перед публикацией мы осматриваем каждую вещь - чтобы исключить любые случайности и честно описать состояние. На что смотрим:

• Кожа и материалы - фактура и зерно, выделка, равномерность окраса.
• Фурнитура - качество металла, покрытие, аккуратность гравировки логотипа.
• Клейма и тиснение - шрифт, глубина и расположение фирменных оттисков.
• Строчка и сборка - ровность шва, симметрия деталей, общая геометрия.

После осмотра мы снимаем реальные фото именно этой вещи - без стоковых картинок - и публикуем с честным описанием состояния.

Гарантия: вернём деньги в тройном размере

Мы отвечаем за подлинность рублём. Если вы купили у нас вещь и независимая экспертиза подтвердит, что это подделка, мы вернём её стоимость в тройном размере. Это и есть наша гарантия - не бумага, а реальное финансовое обязательство.

Проверьте сами - в шоуруме

Лучший способ убедиться - увидеть вещь вживую. В нашем шоуруме в Москве вы можете осмотреть и подержать любую позицию до покупки, посмотреть чек и упаковку из бутика и при желании привести своего эксперта для независимой оценки. Мы в этом заинтересованы не меньше вас.

Записаться на просмотр и задать вопрос можно прямо в чате на сайте или по телефону +7 (800) 200-17-27. Наличие - в каталоге, адрес и время работы - на странице шоурума.

Частые вопросы

Это новые вещи или б/у?

Мы выкупаем вещи новыми в официальных бутиках Европы. Состояние каждой позиции честно указано в её описании.

Выдаёте ли вы сертификат подлинности?

Отдельный бумажный сертификат мы не выдаём - такой документ легко подделать, и сам по себе он ничего не доказывает. Подтверждение у нас другое: чек и оригинальная упаковка из бутика, гарантия возврата в тройном размере и возможность проверить вещь в шоуруме до оплаты.

Откуда у вас товар?

Наши байеры покупают вещи лично в официальных бутиках европейских брендов и привозят их в Москву. Это оригиналы напрямую из бутика.

Можно ли проверить вещь у стороннего эксперта?

Да. Мы поддерживаем независимую проверку - это снимает любые сомнения и подтверждает нашу гарантию.

Есть вопрос по конкретной вещи? Напишите нам в чат - поможем с проверкой, доставкой и оплатой, или приезжайте в шоурум, чтобы убедиться лично.